Recent is ophef ontstaan omdat het Oisterwijkse bedrijf dat de Dinner Train organiseerde de door hen zelf geannuleerde boekingen niet terug kan betalen.

Het bedrijf achter het rijdende restaurant – dat telkens vanuit een andere stad in Nederland gasten een bijzondere ervaring aanbiedt op het Nederlandse spoor – heeft een aantal ritten moeten verplaatsen; mensen voor wie die verplaatsing niet uitkomt hebben recht op een terugbetaling. Die zou komen, zo gaf de directie eerder aan, maar had tijd nodig.

Failliet

Het bedrijf is nu voor de tweede keer failliet. De huidige eigenaar was eveneens werkzaam bij het vorige bedrijf. Vooraf betalen, treinrit gaat niet door, gedupeerden krijgen geen geld terug, het was te verwachten … Mogelijk volgt een doorstart, maar of klanten nog bereid zijn vooraf te betalen is de vraag.

Problemen

Diner Train voerde haar diensten uit met historische restauratierijtuigen (zie video). Vanwege technische problemen moesten volgens het bedrijf een aantal weken de ritten moeten verplaatsen. Bij deze verplaatsing werd aan de klanten een drietal opties geboden: Een verplaatsing naar een nieuwe datum, een voucher om op een later tijdstip te boeken of een voucher om op een later tijdstip geld terug te ontvangen.

Financieel

Duidelijk werd dat het bedrijf de eerder ontvangen gelden van klanten niet kon terugbetalen. Hiertoe zouden eerst inkomsten gegenereerd moeten worden uit nog komende ritten. Dat is niet gelukt.

Update

Via de Facebookgroep Dinner Train Annuleringen (klik) stromen de klachten en boze reacties binnen. Gedupeerde klanten zijn vooral boos om het innen van geld, waarbij volgens deze klanten bij de onderneming al bekend moest zijn dat het een onhaalbare situatie zou worden.

Ook blijkt nu, dat het bedrijf in juni van dit jaar de prijs van ook bestaande reservering heeft verhoogd, en klanten heeft gevraagd om een bijbetaling. Het bedrijf gaf bij dat verzoek aan, dat de kosten opliepen en zij het anders niet zouden redden.

Update 2

Een aantal gedupeerden geeft aan hun betaling te hebben gedaan naar een rekening van een andere BV dan de twee die failliet zijn verklaard, maar met hetzelfde Oisterwijkse adres. Dat betreft Boress BV. Dat bedrijf is volgens de KVK gegevens van dezelfde eigenaar, onder de naam Jump Holding B.V., met meerdere BV’s daaraan gekoppeld. Jump Holding B.V. en daarmee alle gekoppelde BV’s zijn eigendom van Dhr. Tim Beltz, tevens de directeur van beide failliet verklaarde bedrijven, en de man achter het event Diner Train. Het bedrijf is gevestigd op een (zijn?) privé adres; een woning in de wijk Pannenschuur in Oisterwijk.

Boress B.V. zou zich bezig houden met boekingssystemen en is zover bekend niet failliet. Mogelijk kunnen daar nog onverschuldigde betalingen van worden teruggevorderd. Het kan voor groepen gedupeerden nuttig zijn de mogelijkheden te bespreken met hun rechtsbijstand.