Inwoners vertrouwen op een goede communicatie van de lokale overheid; in ons geval Gemeente Oisterwijk. In dit geval kan het missen daarvan hele grote gevolgen hebben!
Inwoners kunnen zich aanmelden voor de formele gemeenteberichten via e-mail. Zo weten ze altijd wat er in hun buurt staat te gebeuren. Ze lezen dan bijvoorbeeld over aankomende bouwprojecten en verbouwingen. Het biedt inwoners de gelegenheid te beoordelen of zij al of geen bezwaren hebben, en die tijdig kenbaar te maken. Met dit systeem zorgt de gemeente ervoor dat inwoners niet verplicht worden wekelijks de gemeenteberichten in de Nieuwsklok door te pluizen.
Gebrek
Inwoners die zich hebben aangemeld vertrouwen erop dat zij via deze e-mail service juist en volledig worden geïnformeerd. Dit blijkt in de afgelopen maanden gedurende 4 weken mis te zijn gegaan. Volgens de gemeente zijn er in de periode van 13 februari tot en met 12 maart geen berichten verzonden. Er was een storing bij het verzenden van de e-mails.
Kleine lettertjes
In plaats van alle gebruikers alsnog die mails te sturen – of minstens die gebruikers via datzelfde mailadres te informeren over dit gebrek – plaatst Gemeente Oisterwijk een heel klein berichtje (zie onder), verborgen in een hoekje op de gemeentepagina in de Nieuwsklok. Niet in de mail; niet op Facebook; niet op de gemeentelijke website. Juist op de pagina die deze inwoners mogelijk niet meer lezen; daarvoor was immers deze mailservice ingericht.
Gevolgen
Het mogelijke gevolg is dat inwoners die de berichtgeving gemist hebben, daarmee een bouwactiviteit hebben gemist waar zij bezwaar op hadden willen maken, en zij dat nu niet hebben kunnen doen. De gemeente laat weten dat diegene contact kunnen zoeken met de gemeente. Ofwel, u mag in overleg kijken wat er nog te redden valt.
Dat kan ervoor zorgen dat deze inwoners geen bezwaar meer kunnen maken. Ook kan het zijn – indien zij aannemelijk kunnen maken dat zij alsnog recht hebben op bezwaar – de bouwer al begonnen is. Met in beide gevallen onnodig gedupeerden, en een grote kans op langdurige en kostbare juridische procedures.
